Anna, un bot ayudante

Aunque guarda un cierto parecido con Pilar Rahola, dudo que sus creadores se inspiraran en ella para crear a Anna, el bot asistente de la web de IKEA.

En el caso de este bot conversacional, y a diferencia de lo que pasa con SAM, sí que permite mantener una mínima conversación. Se trata de un servicio de ayuda de la web de estos almacenes con un único objetivo: ayudar a los usuario a encontrar aquello que están buscando.